Framing Effect
Efecto enmarco
La forma en que se nos presenta la información tiende a influir en nuestra toma de decisiones (Tversky, A., & Kahneman, D., 1981).
Las decisiones que tomamos están influenciadas por la forma en que se enmarcan
💡 Las opciones se pueden presentar de una manera que resalte los aspectos positivos o negativos de la misma decisión, lo que lleva a cambios en su atractivo relativo.
💡 Por ejemplo, el mismo mensaje enmarcado como una pérdida o como una ganancia puede producir resultados bastante distintos.
Tip de diseño
Al diseñar mensajes de comunicación, utilizar directamente los hallazgos de Behavioural Science no es suficiente. Es necesario evaluar su eficacia y pertinencia en el contexto de tu proyecto, mediante la experimentación de alternativas en una muestra de tu público objetivo.
Tversky, A., & Kahneman, D. (1981). The framing of decisions and the psychology of choice. Science, 211(4481), 453–458.