Endowment Effect
Efecto de posesión
El efecto de posesión se refiere a cuando sobrevaloramos algo que poseemos, independientemente de su valor objetivo de mercado (Kahneman, D., et al., 1991).
Valoramos más lo que es nuestro
💡 El efecto de dotación muestra que valoramos más las cosas cuando las poseemos (o percibimos que somos dueños de ellas). Para decirlo de otra manera, nos gustan más nuestras cosas que las de otras personas.
💡 Incluso la idea de poseer una cosa, imaginar cómo la usaríamos (propiedad virtual) es suficiente para que actuemos porque la valoramos más y, como resultado, no queremos perderla.
Un ejemplo
En las plataformas de e-commerce, se puede aplicar el endowment effect generando una imagen vívida en la mente del consumidor del día a día con el producto.
Tip de diseño
Esta estrategia se utiliza comúnmente en el UX design, pre-seleccionando ciertas opciones para el usuario. Para promover comportamientos deseables, resulta efectivo convertirlos en el default ‘opt-out’ (“me retiro”), pues la persona activamente debe decidir rechazar aquella opción predeterminada.
Referencia
Describe un producto utilizando una frase como "llévalo contigo en tu viaje diario para ir a la oficina", para reflejar los estilos de vida, las actividades y / o los deseos de tus clientes y comunicarles cómo el producto los complementaría.
Kahneman, D., Knetsch, J., & Thaler, R. (1991). Anomalies: The endowment effect, loss aversion, and status quo bias. Journal of Economic Perspectives, 5(1), 193-206.